CONFIGURACIÓN DE ALARMAS Y PROTOCOLO RESPONSABLE SEGURIDAD

Avisos de Eventos Críticos y Protocolo de Atención por Responsable de Seguridad

Configuración de Alarmas para recibir avisos de Eventos Críticos como “Pánico” de dispositivos conectados a Plataforma Kyros.

Para cada evento configurado como Alarma, Kyros permite la definición de protocolos de actuación asociados a los dispositivos para que el operador sepa en todo momento qué acciones realizar al recibir cualquiera de las posibles emergencias que le lleguen.

Para tramitar y configurar alarmas predefinidas por el cliente Kyros® registra un nuevo actor en el sistema, responsable de seguridad, encargado de tramitar las alertas de los dispositivos o delegar en los operadores administrativos o servicios de Centrales Receptoras de Alarmas (CRA) externas esta tarea.

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

SOPORTE Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS AL USUARIO

Una de las principales mejoras de nueva versión de Kyros 6.0, es la incorporación del módulo de soporte y notificación de incidencias al usuario. Para prestar un mejor servicio a nuestros usuarios Kyros 6.0 incluye en su interfaz una nueva pestaña que permite reportar incidencias de manera inmediata nuestro equipo de Logística. El usuario recibe notificaciones de registro, apertura y resolución de cada incidencia y un informe de estado de la misma. Este módulo de soporte nos permite mejorar los tiempos de respuesta, agilizar la comunicación y resolver más rápido las incidencias con nuestros usuarios y clientes.

Se trata de un canal de contacto que se añade a los anteriormente existentes (email y teléfono). 

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

búsqueda de dispositivos cercanos

BÚSQUEDA DE DISPOSITIVOS CERCANOS

KYROS nos brinda la posibilidad de realizar búsquedas de elementos cercanos desde prácticamente cualquier zona del mapa o información asociada a un dispositivo. Esta herramienta nos puede ser muy útil por ejemplo en caso de emergencias para poder buscar cúales son las ambulancias o efectivos de emergencia más próximos a la zona donde se ha producido el incidente … o para ver cúal es el vehículo de reparto o recogida más cercano a uno de nuestros clientes que nos ha solicitado un servicio…

La búsqueda se puede realizar en base a uno de estos 3 elementos:

  • Cercanos a un dispositivo concreto
  • Cercanos a un POI
  • Cercanos a un punto cualquiera sobre el mapa
búsqueda de dispositivos cercanos

Figura 1: Acceso a la búsqueda de dispositivos cercanos

KYROS no sólo busca entre los dispositivos dados de alta en la aplicación, sino que también es capaz de buscar cualquier punto de interés que tengamos dado de alta en la aplicación (clientes, gasolineras, almacenes, etc). Cuando accedemos al módulo de búsqueda, KYROS nos permite definir el radio de búsqueda y si queremos que nos busque únicamente dispositivos, o POIs o ambos. En el caso de solicitar que nos muestre los POIs, se desplegará una nueva ventana dónde podremos seleccionar aquellas categorias de POI que nos interesen en cada momento.

búsqueda de dispositivos cercanos

Figura 2: Ventana de definición de la búsqueda

Como resultado de la búsqueda, KYROS nos presenta en modo gráfico sobre el mapa todos aquellos dispositivos o POIs que se encuentran dentro del radio de búsqueda, delimitando la zona en color naranja.

búsqueda de dispositivos cercanos

Figura 3: Resultado de una búsqueda

Monitorización en tiempo real

MONITORIZACION DE RECURSOS EN TIEMPO REAL

KYROS nos permite realizar el seguimiento de todos nuestros dispositivos y recursos móviles, tanto en tiempo real, como en histórico.

Desde la pantalla principal de mapas, tenemos acceso a toda la información más relevante de cada uno de los dispositivos que gestionamos. Podemos tener en pantalla la ubicación de uno o varios dispositivos con su última posición, que será refrescada automáticamente con la periodicidad que programemos. A cada dispositivo le podemos asignar un icono característico que nos permita diferenciarlo claramente del resto. Además KYROS incorpora un código de colores que de una manera intuitiva nos da información sobre el estado de cada elemento (azul=posición reciente, gris=posición antigua, rojo=dispositivo en estado de emergencia, etc). También se incluyen iconos para indicar cada uno de los eventos que KYROS puede gestionar y que de manera gráfica nos da información en un primer vistazo (parada, arranque, pausado, exceso de velocidad, entrada en zona, robo, accidente, etc).

Monitorización en tiempo real

Figura 1: Monitorización de varios dispositivos en tiempo real

Monitorización en tiempo real

Figura 2: Algunos de los eventos gestionados por KYROS

Desde esta misma pantalla de mapas, KYROS también nos permite realizar consultas de históricos sobre varios dispositivos, de tal forma que podamos comparar de modo gráfico sobre el mapa los trayectos seguidos por varios dispositivos y ver las desviaciones o desfases existentes. Adicionalmente en la ventana situada debajo del mapa, podemos obtener una serie de informes gráficos de los dispositivos seleccionados en cada momento (gráfica de velocidades, altitud, últimos eventos recibidos, etc).

Monitorización en tiempo real

Figura 3: Tracking histórico con gráficas

En la zona inferior del mapa también podemos tener acceso a la información detallada del último evento enviado por cada uno de los dispositivos seleccionados que tenemos reflejados en el mapa. Para cada dispositivo se muestra su última posición con fecha, hora, ubicación y si existe algún evento específico asociado a la misma.

Toda esta información está vinculada de forma directa con su representación en el mapa, de tal forma que si seleccionamos sobre el listado cualquiera de los dispositivos, el mapa se centrará sobre el mismo indicando la posición con una bandera y desplegando el tooltip con toda la información asociada. También tenemos la posibilidad de exportar directamente toda esta información a través de un fichero Excel.

Monitorización en tiempo real

Figura 4: Detalle del último evento enviado por cada dispositivo