CONFIGURACIÓN DE ALARMAS Y PROTOCOLO RESPONSABLE SEGURIDAD

Avisos de Eventos Críticos y Protocolo de Atención por Responsable de Seguridad

Configuración de Alarmas para recibir avisos de Eventos Críticos como “Pánico” de dispositivos conectados a Plataforma Kyros.

Para cada evento configurado como Alarma, Kyros permite la definición de protocolos de actuación asociados a los dispositivos para que el operador sepa en todo momento qué acciones realizar al recibir cualquiera de las posibles emergencias que le lleguen.

Para tramitar y configurar alarmas predefinidas por el cliente Kyros® registra un nuevo actor en el sistema, responsable de seguridad, encargado de tramitar las alertas de los dispositivos o delegar en los operadores administrativos o servicios de Centrales Receptoras de Alarmas (CRA) externas esta tarea.

GESTIÓN DE PROXIMIDAD Y LEJANÍA DISPOSITIVOS

Gestión de Proximidad:Configuración Evento y Alerta entre Dispositivos Personales o Vehículos

El usuario puede configurar el evento para gestión de proximidad o lejanía de un dispositivo con respecto a otros dispositivos, eligiendo la distancia a partir de la cual se producirá una alerta que podrá ser notificada por, push en la versión web de Kyros, KyrosView,  SMS o por correo al conductor o al responsable.

Desde el portal web en el módulo de GESTIÓN /Proximidad y Lejanía permite definir la regla, y los dispositivos a los que aplica , al igual que añadir, modificar o eliminar los datos de la regla del evento y alerta de proximidad.

Kyros Proximidad Dispositivos

Kyros Proximidad Dispositivos

Los datos relevantes para configurar el evento, alerta de proximidad son:

  • Dispositivos de referencia: 2 vehículos, 1 móvil y vehículo y 2 móviles.
  • Tipo de evento: proximidad entre dispositivos o lejanía.
  • Distancia proximidad o lejanía: desde 3 metros en exteriores.

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

SOPORTE Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS AL USUARIO

Una de las principales mejoras de nueva versión de Kyros 6.0, es la incorporación del módulo de soporte y notificación de incidencias al usuario. Para prestar un mejor servicio a nuestros usuarios Kyros 6.0 incluye en su interfaz una nueva pestaña que permite reportar incidencias de manera inmediata nuestro equipo de Logística. El usuario recibe notificaciones de registro, apertura y resolución de cada incidencia y un informe de estado de la misma. Este módulo de soporte nos permite mejorar los tiempos de respuesta, agilizar la comunicación y resolver más rápido las incidencias con nuestros usuarios y clientes.

Se trata de un canal de contacto que se añade a los anteriormente existentes (email y teléfono). 

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

Creación estructura multinivel para la agrupación de dispositivos

ESTRUCTURA MULTINIVEL PARA AGRUPACIÓN DE DISPOSITIVOS

 

La ordenación de dispositivos se amplía, para ofrecer una estructura multinivel para la agrupación de dispositivos por regiones, proyectos, especializaciones, equipos, o cualquier u otros criterios de organización de los clientes.

En cuanto a gestión de grandes volúmenes de recursos, Kyros 6.0 incluye funciones de monitorización de agrupaciones muy útiles para equipos asignados a territorios o proyectos específicos.

Kyros 6.0 incluye la visualización automática de dispositivos gestionados. El usuario o responsable tan pronto accede a Kyros consultará el estado de todos los recursos asociados a su servicio. Y para la búsqueda de personal o equipo asociado a un vehículo, Kyros ofrece nuevas categorías de búsqueda por conductor.

ESTRUCTURA MULTINIVEL PARA AGRUPACIÓN DE DISPOSITIVOS