CONFIGURACIÓN DE ALARMAS Y PROTOCOLO RESPONSABLE SEGURIDAD

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Avisos de Eventos Críticos y Protocolo de Atención por Responsable de Seguridad

Configuración de Alarmas para recibir avisos de Eventos Críticos como «Pánico» de dispositivos conectados a Plataforma Kyros.

Para cada evento configurado como Alarma, Kyros permite la definición de protocolos de actuación asociados a los dispositivos para que el operador sepa en todo momento qué acciones realizar al recibir cualquiera de las posibles emergencias que le lleguen.

Para tramitar y configurar alarmas predefinidas por el cliente Kyros® registra un nuevo actor en el sistema, responsable de seguridad, encargado de tramitar las alertas de los dispositivos o delegar en los operadores administrativos o servicios de Centrales Receptoras de Alarmas (CRA) externas esta tarea.

GESTIÓN DE PROXIMIDAD Y LEJANÍA DISPOSITIVOS

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Gestión de Proximidad:Configuración Evento y Alerta entre Dispositivos Personales o Vehículos

El usuario puede configurar el evento para gestión de proximidad o lejanía de un dispositivo con respecto a otros dispositivos, eligiendo la distancia a partir de la cual se producirá una alerta que podrá ser notificada por, push en la versión web de Kyros, KyrosView,  SMS o por correo al conductor o al responsable.

Desde el portal web en el módulo de GESTIÓN /Proximidad y Lejanía permite definir la regla, y los dispositivos a los que aplica , al igual que añadir, modificar o eliminar los datos de la regla del evento y alerta de proximidad.

Kyros Proximidad Dispositivos

Kyros Proximidad Dispositivos

Los datos relevantes para configurar el evento, alerta de proximidad son:

  • Dispositivos de referencia: 2 vehículos, 1 móvil y vehículo y 2 móviles.
  • Tipo de evento: proximidad entre dispositivos o lejanía.
  • Distancia proximidad o lejanía: desde 3 metros en exteriores.

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

SOPORTE Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS AL USUARIO

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Una de las principales mejoras de nueva versión de Kyros 6.0, es la incorporación del módulo de soporte y notificación de incidencias al usuario. Para prestar un mejor servicio a nuestros usuarios Kyros 6.0 incluye en su interfaz una nueva pestaña que permite reportar incidencias de manera inmediata nuestro equipo de Logística. El usuario recibe notificaciones de registro, apertura y resolución de cada incidencia y un informe de estado de la misma. Este módulo de soporte nos permite mejorar los tiempos de respuesta, agilizar la comunicación y resolver más rápido las incidencias con nuestros usuarios y clientes.

Se trata de un canal de contacto que se añade a los anteriormente existentes (email y teléfono). 

modulo de soporte y notificación de incidencias al usuario

Creación estructura multinivel para la agrupación de dispositivos

ESTRUCTURA MULTINIVEL PARA AGRUPACIÓN DE DISPOSITIVOS

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La ordenación de dispositivos se amplía, para ofrecer una estructura multinivel para la agrupación de dispositivos por regiones, proyectos, especializaciones, equipos, o cualquier u otros criterios de organización de los clientes.

En cuanto a gestión de grandes volúmenes de recursos, Kyros 6.0 incluye funciones de monitorización de agrupaciones muy útiles para equipos asignados a territorios o proyectos específicos.

Kyros 6.0 incluye la visualización automática de dispositivos gestionados. El usuario o responsable tan pronto accede a Kyros consultará el estado de todos los recursos asociados a su servicio. Y para la búsqueda de personal o equipo asociado a un vehículo, Kyros ofrece nuevas categorías de búsqueda por conductor.

ESTRUCTURA MULTINIVEL PARA AGRUPACIÓN DE DISPOSITIVOS